Última actualización: 2024-04-25 10:52:43

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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y POLÍTICA DE COOKIES – BRIMONT

I. INTRODUCCIÓN Y TRANSPARENCIA

En nuestra Política de Privacidad y Cookies encontrará información relevante que aplica al uso que hacemos de los Datos Personales de nuestros Usuarios, con independencia del canal o medio que utilice para interactuar con nosotros. Somos transparentes sobre lo que hacemos con sus Datos Personales, las implicaciones de los usos que llevamos a cabo y de los derechos de que disponen en relación con sus datos. Ponemos a su disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies, que se puede consultar en cualquier momento que desee. También encontrará información acerca de cada tratamiento de sus Datos Personales, conforme vaya interactuando con nosotros.

II. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

HANDEL PLASTICS S. DE R. L. DE C. V. (en adelante “BRIMONT”), con domicilio en Blvd. José María Morelos #115, Bodega 1, de la Colonia El Peluchán 1, León, Guanajuato, México, C.P. 37119, será responsable del tratamiento de sus Datos Personales. Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección electrónica: compliance@brimontstore.com.mx.

III. DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos financieros.
• Datos fiscales.
• Datos de conexión, geolocalización y navegación.
• Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos.
• Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.

La recolección de datos que realiza BRIMONT es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra. Es responsabilidad del titular que los datos proporcionados cumplan con tales características y se actualicen conforme se requiera. BRIMONT se reserva el derecho de ejercer las acciones pertinentes en caso de falsedad de datos. Al completar formularios, algunos campos se marcarán como obligatorios para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. De no facilitarlos, es posible que no pueda completar su registro, disfrutar de servicios o realizar transacciones en LA PLATAFORMA.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra Plataforma, trataremos sus datos para las siguientes finalidades:

1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: Incluye identificarle, crear su cuenta en el Portal de BRIMONT, acreditar su identidad, validar la veracidad de la información, actualizar sistemas y bases de datos, y brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat. Podrá cancelar su cuenta en el momento que desee contactando a Atención al Cliente.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de servicios contratados: Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y sustitución de mercancía conforme a los términos y condiciones de BRIMONT; gestionar pagos; realizar la entrega física y/o recolección de mercancía en caso de devolución; procesar reembolsos de acuerdo con los términos y condiciones de BRIMONT; verificar la recepción de mercancía que solicitó y emitir la factura correspondiente.
3. Atención al Cliente: Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamaciones a través de los canales habilitados.
4. Finalidades Secundarias (Marketing): Envío de información personalizada acerca de productos o servicios vía correo electrónico, SMS o WhatsApp; envío de información publicitaria, promocional y prospección comercial de acuerdo con sus intereses; y realización de estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo para evaluar la calidad del servicio. Estas finalidades tienen como base de legitimación su consentimiento. Usted puede oponerse a ellas o revocar su consentimiento enviando un correo a compliance@brimontstore.com.mx.

V. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El plazo de conservación dependerá de las finalidades para las que los tratemos:

1. Gestionar registro de usuario de la Plataforma: Durante el tiempo en que se mantenga la condición de usuario registrado.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de Compraventa: Durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones y reclamaciones asociadas a la compra o servicio en particular.
3. Atención al Cliente: Durante el tiempo necesario para atender su solicitud o petición.
4. Marketing y Servicios Digitales Especializados: Trataremos sus datos hasta que el titular solicite su baja o cancele su suscripción a los servicios de información publicitaria, boletines electrónicos (newsletters) o programas de lealtad y contenido multimedia que BRIMONT ponga a su disposición. El plazo de conservación de los datos asociados a servicios especializados de interacción o carga de contenido multimedia estará supeditado a la vigencia de la suscripción específica que el usuario decida mantener de forma independiente a su cuenta de cliente.

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

BRIMONT podrá transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

• Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos por la Ley y la normatividad aplicable.
• Entidades Financieras y/o entidades de detección y prevención de fraude.
• Sociedades subsidiarias, afiliadas que formen parte del mismo grupo de BRIMONT que operen bajo los mismos procesos y políticas internas. O socios comerciales con los que tengamos celebrados contratos con el fin de prestar servicios de postventa, gestionar cuentas de registro de cliente, enviar comunicación relativa de productos y servicios que pueden ser de su interés, asi comunicaciones de marketing,
• Terceros proveedores de servicios para dar cumplimiento a las finalidades descritas (logística, pasarelas de pago, atención a cliente, soporte, marketing).

De conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias podrán llevarse a cabo sin consentimiento cuando sean necesarias para la salvaguarda de un interés público, procuración de justicia, defensa de un derecho en proceso judicial o para el cumplimiento de la relación jurídica entre responsable y titular.

Si usted no se opone, BRIMONT podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros para que estas puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen.

Si usted no desea que BRIMONT lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor envíe un correo electrónico a compliance@brimontstore.com.mx Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

VII. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”)

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma personal o a través de su representante legal, directamente ante nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección compliance@brimontstore.com.mx o acudiendo a nuestro módulo de Atención a Clientes, o bien, presentando una solicitud por escrito dirigida al domicilio ubicado en Blvd. Jose Maria Morelos #115 Bodega 1, de la Colonia El Peluchan 1, Leon Guanajuato, en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 18:30 horas.

Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los siguientes requisitos:

• Identificación oficial del titular o cualquier documento que acredite la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
• Señalar el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO,
• En caso de que el derecho sea ejercido por un representante, se deberá́ proporcionar una identificación oficial y el documento con el que acredite su representación.

En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, el Responsable podrá́ solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma. El titular contará con 10 días hábiles, para atender dicho requerimiento. El responsable dará́ contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo al artículo 32 de la Ley. Si la solicitud resulta procedente esta se hará́ efectiva en un periodo de 15 días hábiles.

VIII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestra Oficina de Privacidad de Datos a la dirección de correo: compliance@brimontstore.com.mx.

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En dicha solicitud deberá solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestra Oficina de Privacidad de Datos lo registrará en el listado de exclusión propio de BRIMONT.

IX. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: compliance@brimontstore.com.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

BRIMONT se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, BRIMONT le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.

XI. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

¿Qué es una Cookie?

Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan su ordenador.

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Nosotros no almacenamos información sensible de identificación personal como su dirección, su contraseña, los datos de su tarjeta de crédito o débito, etc., en las Cookies que utilizamos.

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XII. ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído el presente documento y que BRIMONT realice el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados en este Aviso de Privacidad.

Última actualización: 05 de mayo de 2026.