Política de Envíos
Última actualización: 2024-04-25 10:52:04
Nuestra prioridad es su satisfacción, si tiene alguna duda, preocupación o detectas alguna anormalidad deberás contactar al servicio al cliente escribiendo a atencioncliente@bicnoefee.com para que podamos ayudarte.
Los precios publicados en la página web no incluyen el costo de envío, a menos de qué lo indiqué alguna promoción.
Artículos bajo volumen
Método de envío
Tiempo promedio de entrega
Tarifa
Estándar
4 – 7 días hábiles
$99.00 M.N.
Express
4 – 5 días hábiles
$199.00 M.N
Estas tarifas aplican únicamente a pedidos hasta 2 artículos de volumen bajo, no aplica para muebles
Artículos alto volumen
Método de envío
Tiempo promedio de entrega
Tarifa
Estándar
4 – 7 días hábiles
$199.00 M.N.
Express
4 – 5 días hábiles
$299.00 M.N
o Toma en cuenta que el tiempo de entrega comienza a partir de la fecha de liberarse su pago y se procesa máximo 48 horas después.
o La tarifa del envío de productos en artículos de bajo volumen se aplica cada tercer producto del pedido.
o La tarifa de envío para artículos de alto volumen se aplica para cada artículo. Frecuentemente podrás encontrar envíos gratis en estos artículos. ¡Aprovecha!
o Entrega de pedidos de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
o Los pedidos efectuados en fin de semana, se procesarán y serán enviados el día siguiente hábil.
El cliente es responsable de facilitar la dirección, número de teléfono y e-mail correcto para que se le pueda entregar el pedido y en su caso ser localizado rápidamente.
► Intentos de entrega
La paquetería realiza dos intentos de entrega como máximo en el domicilio registrado. Si en el primer intento no se encuentra quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, de no localizar al cliente, cualquier otro costo adicional será cubierto por el mismo.
► Rastreo de entrega
Para la entrega de tus pedidos tenemos dos socios logísticos: Flecha amarilla y Estafeta, luego de la confirmación de tu pago se te proporcionará por correo una guía de rastreo para que puedas dar el seguimiento a tu pedido.
► Área de reparto
La cobertura de nuestros productos se limita actualmente a la República Mexicana. Entregamos a todas las localidades donde nuestros socios logísticos tengan cobertura y están sujetas a las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
► Seguridad del empaque
Cada uno de nuestros envíos están perfectamente empacados y sellados, en caso de que tu pedido te sean entregado con visibles daños físicos o violentado el sello, al momento de recibirlo, deberás agregar una nota al firmar el formato indicando el daño que presenta el paquete y si es posible tomar evidencias fotográficas de lo sucedido. Si no le permiten anotar las condiciones de la entrega NO deberá recibir el paquete
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. Acceda a la política de devoluciones en www.devolucionejjkcfpr.com
► Liberaciones de pago
Los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago de este. En algunos casos será necesario solicitar que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Facturación
Se emitirá y enviará la factura correspondiente, a favor del USUARIO que la solicite, dentro de las 72 horas posteriores a la compra a atencion@.com.mx y hasta 30 (treinta) días calendario después de haber realizado la compra
